Grand établissement public d'enseignement supérieur, pôle de recherche reconnu, élément fondateur de l'écosystème grenoblois : Grenoble INP, l'institut d'ingénierie et de management de l’Université Grenoble Alpes (UGA), occupe une place de premier plan dans la communauté scientifique et industrielle.
Grenoble INP - UGA est membre de réseaux internationaux de formation et recherche en ingénierie et management.
Il est reconnu dans les classements nationaux et internationaux.
La Direction des Systèmes d'Information (DSI) exerce sa mission comme support aux métiers de base de l'établissement : enseignement et recherche et à la gestion administrative de l'établissement (Pilotage, Finances, Ressources Humaines, Patrimoine).
Elle est responsable de la conception, de la mise en œuvre et du maintien en conditions opérationnelles du système d'information et de sa qualité. Elle coordonne les moyens humains (réseaux de compétences, formation), techniques et financiers nécessaires à sa mission dans le cadre de projets ou de la fourniture de services récurrents. Elle représente l'établissement côté SI au niveau de l'interu et auprès des instances nationales.
1.) Tech lead
Guider et aider les membres de l’équipe dans la résolution des problèmes techniques et d'organisation
Assurer le développement des compétences et la montée en expertise de l'équipe
Maintenir une communication fluide au sein de l'équipe et avec les différentes équipes de la DSI
Assurer les daily standup
Assurer le suivi d'une partie des commandes
2.) Gestion du support
Avoir une vision à 360 des tickets non clôturés
Participer au maintient de la Quality of Service (QoS)
Identifier les tendances et proposer des améliorations proactives
Participer au processus d'amélioration de la QoS (processus, outils, technique...)
3.) Support
Assurer le support niveau 1 et 2 pour les utilisateurs pour garantir une continuité de services sur le périmètre Téléphonie, Support et Viso
Gérer les incidents et demandes informatiques dans GLPI
Assurer le suivi des incidents et demandes escaladées
Assurer les maintenances préventives et correctives des systèmes
Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles pédagogiques et des salles de visio-conférences
Administrer en partie les systèmes internes liés au support (active directory, stratégies de groupes, DHCP, EDR, anti-virus, sauvegardes du poste de travail, déploiement d'images et d'application, gestion de parc...)
Assurer des formations auprès des utilisateurs
Relayer les bonnes pratiques RSSI et RGPD auprès des utilisateurs.
Proposer et/ou réaliser des éléments permettant d'améliorer et d'optimiser la QoS (processus, outils, technique...)
Assurer une documentation précise et à jour
Compétences techniques
Familiarité avec outils de gestion des tickets (idéalement GLPI)
Maitrise hardware fixe et portables
Maitrise environnement Windows 10, 11 et Android
Connaissances environnement Linux, Mac et iOS
Connaissances environnement Windows Server (Active Directory, GPO et WSUS)
Connaissances environnements de déploiement d'image et d'application (MDT, SCCM et PDQ deploy et inventory)
Connaissances Power Shell
Connaissance des environnement Alcatel (Omnivista 9770 et Rainbow)
Maitrise rédaction de procédure
Maitrise anglais procédure ainsi que lecture écriture
Compétences managériales
Première expérience tech lead souhaitée dans une équipe équipe technique
Capacité à participer et maintenir un environnement de travail plaisant
Capacité à prioriser
Capacité à écouter activement
Capacité à se rendre accessible
Connaissance de l'Agilité
Soft skills
Sens du service client du service public
Excellente compétence en communication
Maitrise de la vulgarisation informatique
Grande capacité d'adaptation
Esprit d'analyse et de synthèse
Grande capacité à accueillir, écouter et reformuler
Capacité à s'adapter face aux imprévus
Capacité à parler devant un auditoire
Pour la prise en compte de la candidature : l’envoi d’un CV et d’une lettre de motivation est obligatoire.
Modalités de recrutement proposées
Prise de fonction souhaitée à compter du : 01/02/2026
Date limite de dépôt de candidature : 18/12/2025
Poste ouvert uniquement aux contractuel.les
Durée du contrat proposé : 12 mois (contrat de projet)
Catégorie B - corps Technicien de recherche et de formation (TECH)
Conditions d'éligibilité : être titulaire d'un Bac à minima
Conditions de rémunération
Pour les contractuels* : fourchette salariale fournie à titre indicatif, de 2566.20€ (1er échelon) à 2704.04€ (7ème échelon), brut mensuel, prime incluse.
*La rémunération est fixée selon le reclassement de l'expérience significative pour le poste, sur les grilles de la fonction publique.
Affectation / Localisation du poste :
DSI
46 avenue Felix Viallet - 38000 GRENOBLE
Spécificités du poste
Possibilité de télétravail (1j/semaine)
Disponibilité occasionnelle un soir ou un samedi pour des interventions hors horaires d’affluence
Déplacement sur les quatre sites de Grenoble INP avec site principal de rattachement Viallet
Grenoble centre ville / presqu'île de Grenoble / campus de Saint martin d'hères / campus de Valence